مقیاس پذیری یک ویژگی مطلوب برای یک فرایند یا شبکه یا سیستم است و به توانمندی یک سیستم در تطبیق خود با شرایط جدید و بزرگتر از قبل (اجزاء بیشتر، اشیاء بیشتر، بزرگ شدن، افزایش حجم کار) اشاره می‌کند.
وقتی می‌گوییم یک مدل کسب و کار مقیاس پذیری دارد به این معناست که:
اگر امروز با پنج نفر در حال انجام است، می‌توان آن را با پنجاه نفر هم انجام داد
یا اگر امروز گردش مالی یک میلیون تومانی دارد، می‌توان آن را با گردش مالی صد میلیون تومانی هم تصور کرد.
یا اگر امروز ده مشتری دارد می‌توان شرایطی را تصور کرد که صد یا هزار یا صد هزار مشتری هم داشته باشد.
